Flottenleistung hängt von guter Disposition, Live-Transparenz und strukturierter Vorfalldokumentation ab.
Dispatch-Best-Practices
Zuweisung nach Nähe, Kapazität und Compliance-Bereitschaft.
Aktive Aufträge laufend überwachen und Blocker schnell lösen.
Ausnahmen konsistent taggen für Schicht- und KPI-Analysen.
Claims- und Vorfalldokumentation
Bei größeren Vorfällen Bestell-IDs, Zeitverlauf und Nachweise erfassen.
Operative Ereignisse und finanzielle Claim-Ergebnisse getrennt auswerten.
Claim-Workflows werden erweitert; bis dahin interne Prüfnotizen strukturiert führen.
Echtzeit-Transparenz
Dispatch-Board und Order-Details als primäre Live-Steuerung nutzen.
Statusübergänge sauber pflegen, damit Kunden-/Business-Kommunikation konsistent bleibt.
Konsistente Telemetrie und Vorfallnotizen sind entscheidend für Betriebsqualität und Finanzabgleich.