Für auftragsbezogene Anliegen zuerst den In-App-Support nutzen und bei Bedarf auf rechtliche Richtlinien verweisen.
Bester Supportweg
In-App-Messenger für Auftragsprobleme und Kontoanfragen nutzen.
Bestell-ID, Zeitangaben, Telefonnummer und Problemzusammenfassung angeben.
Business-Nutzer ergänzen Workspace-Name und Rollen-Kontext.
Recht und Datenschutz
AGB- und Datenschutzhinweise sind in den Legal-Bereichen von App und Web verfügbar.
Diese Quellen vor Streitfällen zur Richtlinienprüfung nutzen.
Wenn Richtlinie und Ergebnis abweichen, Fallprüfung über Support anstoßen.
Strukturierte Anfragen mit eindeutigen Referenzen verkürzen Rückfragen und beschleunigen die Lösung.